Политика конфиденциальности
Версия 2 · Опубликовано 05.08.2026
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
платформы Market•Max
Редакция №1
Дата вступления в силу: «05» 08 2026 года
________________________________________
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Назначение Политики
1.1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки, хранения, использования, передачи и защиты персональных данных и иной информации, получаемой Товариществом с ограниченной ответственностью «Market•Max» (далее — Оператор) при использовании цифровой платформы Market•Max.
1.1.2. Политика является неотъемлемой частью Правил платформы и применяется ко всем лицам, использующим Платформу.
1.1.3. Использование Платформы означает согласие Пользователя с настоящей Политикой в объеме, предусмотренном применимым законодательством.
________________________________________
1.2. Цели Политики
Политика разработана в целях:
• обеспечения защиты персональных данных;
• соблюдения законодательства Республики Казахстан;
• определения прав и обязанностей Пользователей и Оператора;
• обеспечения прозрачности обработки информации;
• предотвращения неправомерного доступа к данным;
• обеспечения безопасного функционирования Платформы.
________________________________________
1.3. Сфера применения
Настоящая Политика применяется к информации, получаемой при:
• регистрации учетной записи;
• подтверждении Компании;
• использовании Платформы;
• оформлении подписки;
• обращении в службу поддержки;
• взаимодействии между Пользователями посредством Платформы;
• использовании мобильного приложения (после его запуска);
• использовании официального сайта Market•Max.
________________________________________
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Для целей настоящей Политики используются термины, определенные Правилами платформы.
Дополнительно используются следующие понятия.
Персональные данные — сведения, относящиеся к определенному или определяемому физическому лицу, в объеме, установленном законодательством Республики Казахстан.
Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, изменение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Оператор — ТОО «Market•Max», определяющее цели и средства обработки персональных данных в рамках функционирования Платформы.
________________________________________
3. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ
3.1. Данные учетной записи
В зависимости от использования Платформы могут обрабатываться:
• фамилия;
• имя;
• отчество (при наличии);
• должность;
• адрес электронной почты;
• номер мобильного телефона;
• пароль (в зашифрованном виде);
• язык интерфейса;
• настройки учетной записи.
________________________________________
3.2. Данные Компании
При регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя могут обрабатываться:
• полное наименование;
• БИН или ИИН (если применимо и требуется);
• юридический адрес;
• фактический адрес;
• банковские реквизиты (при необходимости);
• сведения о руководителе или уполномоченном представителе;
• регистрационные документы;
• лицензии и сертификаты (при необходимости);
• информация, необходимая для прохождения проверки Компании.
________________________________________
3.3. Технические данные
Для обеспечения работы Платформы могут автоматически собираться:
• IP-адрес;
• дата и время доступа;
• тип браузера;
• версия операционной системы;
• сведения об устройстве;
• журналы событий (логи);
• идентификаторы сессий;
• сведения о действиях Пользователя в Платформе.
________________________________________
3.4. Данные, предоставляемые Пользователем
Пользователь может самостоятельно предоставить:
• фотографии;
• логотипы;
• коммерческие предложения;
• документы;
• переписку через функционал Платформы;
• обращения в службу поддержки;
• иные материалы, необходимые для использования Платформы.
________________________________________
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
Оператор обрабатывает данные исключительно для законных и заранее определенных целей, включая:
• регистрацию Пользователей;
• идентификацию представителей Компаний;
• проверку сведений о Компании;
• предоставление доступа к функционалу Платформы;
• исполнение Публичной оферты;
• обеспечение информационной безопасности;
• рассмотрение обращений;
• техническую поддержку;
• улучшение работы Платформы;
• проведение аналитики в обезличенном виде;
• исполнение требований законодательства Республики Казахстан;
• предотвращение мошенничества и иных противоправных действий.
________________________________________
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
• законодательства Республики Казахстан;
• согласия субъекта персональных данных в случаях, когда оно требуется;
• исполнения договора (Публичной оферты);
• исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством;
• иных предусмотренных законом оснований.
6. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Общие принципы
При обработке персональных данных Оператор руководствуется следующими принципами:
• законность и добросовестность обработки;
• обработка только для заранее определенных и законных целей;
• недопущение обработки данных, несовместимой с заявленными целями;
• минимизация объема обрабатываемых данных;
• обеспечение точности и актуальности данных;
• ограничение срока хранения данных;
• обеспечение безопасности информации;
• соблюдение прав субъектов персональных данных.
________________________________________
6.2. Минимизация данных
Оператор стремится запрашивать только те сведения, которые объективно необходимы для:
• регистрации;
• проверки Компании;
• предоставления функционала;
• исполнения законодательства;
• обеспечения безопасности Платформы.
________________________________________
6.3. Актуальность данных
Пользователь обязан своевременно обновлять сведения о себе и своей Компании.
При выявлении недостоверных либо устаревших данных Оператор вправе запросить их уточнение.
________________________________________
7. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
7.1. Общие положения
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством Республики Казахстан.
________________________________________
7.2. Данные зарегистрированных Пользователей
Данные учетной записи могут храниться:
• в течение срока использования Платформы;
• после прекращения использования — в течение срока, необходимого для исполнения требований законодательства, защиты законных интересов Оператора, разрешения споров или исполнения договорных обязательств.
________________________________________
7.3. Финансовые документы
Документы бухгалтерского и налогового учета хранятся в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.
________________________________________
7.4. Резервные копии
Данные могут временно сохраняться в резервных копиях в целях обеспечения непрерывности работы Платформы, восстановления информации после сбоев и обеспечения информационной безопасности.
Удаление данных из резервных копий осуществляется в рамках внутренних процедур резервного копирования и восстановления.
________________________________________
8. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Субъект персональных данных вправе, в пределах, предусмотренных законодательством Республики Казахстан:
• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения неточных или неполных данных;
• требовать прекращения обработки данных при наличии законных оснований;
• требовать удаления данных, если их дальнейшая обработка не требуется по закону;
• отзывать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка основана на таком согласии;
• обращаться к Оператору с вопросами, связанными с обработкой персональных данных;
• защищать свои права способами, предусмотренными законодательством.
________________________________________
9. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователь обязуется:
• предоставлять достоверные сведения;
• использовать только собственные контактные данные либо данные, которые он вправе использовать;
• своевременно уведомлять Оператора об изменении регистрационных данных;
• соблюдать требования законодательства при передаче персональных данных третьих лиц через Платформу;
• не размещать сведения, распространение которых нарушает права других лиц.
________________________________________
10. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Общие положения
Оператор принимает организационные и технические меры, направленные на защиту персональных данных от:
• несанкционированного доступа;
• изменения;
• уничтожения;
• блокирования;
• копирования;
• распространения;
• иных неправомерных действий.
________________________________________
10.2. Применяемые меры
В зависимости от характера обрабатываемых данных могут применяться:
• разграничение прав доступа;
• использование современных методов аутентификации;
• шифрование данных при передаче по защищенным каналам связи, где это применимо;
• резервное копирование;
• ведение журналов событий;
• мониторинг подозрительной активности;
• регулярное обновление программного обеспечения;
• внутренние процедуры реагирования на инциденты информационной безопасности.
________________________________________
10.3. Ограничение доступа
Доступ к персональным данным предоставляется только тем работникам и подрядчикам Оператора, которым он необходим для исполнения служебных обязанностей или договорных обязательств.
________________________________________
11. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
11.1. Общие положения
Оператор не продает и не предоставляет персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.
________________________________________
11.2. Передача допускается
Передача данных возможна:
• по требованию законодательства Республики Казахстан;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законом;
• поставщикам технической инфраструктуры (например, облачным сервисам, хостинг-провайдерам, сервисам электронной почты) в объеме, необходимом для оказания услуг;
• платежным организациям — в пределах, необходимых для обработки платежей;
• иным лицам с согласия субъекта персональных данных либо при наличии иного законного основания.
При привлечении подрядчиков Оператор стремится обеспечить договорные обязательства по соблюдению конфиденциальности и защите персональных данных.
________________________________________
12. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
12.0. Оператор обеспечивает сбор, обработку и хранение персональных данных Пользователей с использованием баз данных, находящихся на территории Республики Казахстан, в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите.
12.1. В случае использования зарубежных поставщиков информационных технологий либо размещения отдельных компонентов инфраструктуры за пределами Республики Казахстан персональные данные могут передаваться в другие государства при соблюдении требований законодательства Республики Казахстан.
12.2. Оператор принимает разумные меры для обеспечения надлежащего уровня защиты персональных данных при такой передаче.
12.3. Если законодательство требует получения согласия субъекта персональных данных на трансграничную передачу, такое согласие запрашивается в установленном порядке.
13. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE И АНАЛОГИЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
13.1. Общие положения
13.1.1. Платформа Market•Max использует файлы Cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сервисов, повышения удобства использования, обеспечения безопасности и получения аналитической информации.
13.1.2. Cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером Пользователя на его устройстве.
________________________________________
13.2. Категории Cookie
На Платформе могут использоваться:
• обязательные Cookie;
• функциональные Cookie;
• аналитические Cookie;
• Cookie безопасности;
• Cookie авторизации;
• Cookie пользовательских настроек.
________________________________________
13.3. Управление Cookie
Пользователь вправе самостоятельно изменить настройки браузера для ограничения либо полного отключения использования Cookie.
При отключении отдельных Cookie некоторые функции Платформы могут работать некорректно либо стать недоступными.
________________________________________
14. АНАЛИТИКА И СТАТИСТИКА
14.1. Использование аналитики
В целях развития Платформы Оператор вправе использовать сервисы веб-аналитики, позволяющие получать обезличенную статистическую информацию.
Такая информация может использоваться для:
• анализа посещаемости;
• оценки производительности Платформы;
• выявления технических ошибок;
• улучшения пользовательского интерфейса;
• разработки новых функций.
________________________________________
14.2. Обезличенные данные
Обезличенная статистическая информация не используется для идентификации конкретного Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством или не требуется для обеспечения безопасности Платформы.
________________________________________
15. МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
15.1. Общие положения
После запуска мобильного приложения настоящая Политика распространяется также на его использование.
________________________________________
15.2. Дополнительные разрешения
При использовании мобильного приложения, с согласия Пользователя и в пределах, необходимых для работы соответствующих функций, могут использоваться:
• камера;
• память устройства;
• уведомления;
• контакты (если соответствующая функция будет реализована);
• геолокация (если Пользователь воспользуется сервисами, которым она необходима);
• SMS для подтверждения номера телефона (после внедрения данной функции).
Запрос доступа к соответствующим функциям устройства осуществляется средствами операционной системы, и Пользователь вправе управлять такими разрешениями через настройки своего устройства.
________________________________________
16. УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ИНЦИДЕНТАХ БЕЗОПАСНОСТИ
16.1. Общие положения
В случае выявления инцидента информационной безопасности Оператор принимает разумные меры по:
• локализации инцидента;
• устранению причин;
• минимизации возможных последствий;
• восстановлению работоспособности Платформы.
________________________________________
16.2. Информирование Пользователей
Если инцидент может повлиять на права и законные интересы Пользователей и такое уведомление требуется законодательством Республики Казахстан либо признано Оператором целесообразным, Пользователи информируются доступными средствами связи в разумный срок после подтверждения обстоятельств инцидента.
________________________________________
17. ОБРАЩЕНИЯ ПО ВОПРОСАМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
17.1. Право на обращение
Пользователь вправе обратиться к Оператору по вопросам:
• обработки персональных данных;
• исправления сведений;
• удаления данных;
• реализации прав субъекта персональных данных;
• обеспечения безопасности информации;
• получения разъяснений по настоящей Политике.
________________________________________
17.2. Рассмотрение обращений
Оператор рассматривает обращения в сроки и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
При необходимости Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для идентификации заявителя или рассмотрения обращения.
________________________________________
18. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
18.1. Право на изменение
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в случаях:
• изменения законодательства Республики Казахстан;
• внедрения нового функционала;
• изменения технологий обработки данных;
• совершенствования мер информационной безопасности;
• устранения юридических или технических неточностей.
________________________________________
18.2. Вступление изменений в силу
Новая редакция Политики вступает в силу с даты ее опубликования, если иной срок не указан в самой редакции.
Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает ознакомление Пользователя с новой редакцией Политики в объеме, допускаемом законодательством Республики Казахстан.
________________________________________
19. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
19.1. Настоящая Политика применяется совместно с:
• Правилами платформы Market•Max;
• Публичной офертой;
• иными документами, регулирующими деятельность Платформы.
19.2. Если отдельное положение настоящей Политики будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.
19.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, применяются нормы законодательства Республики Казахстан.
19.4. Настоящая Политика составлена на русском языке. В случае подготовки официальных переводов приоритет имеет текст на русском языке, если иное не предусмотрено законодательством.
________________________________________
20. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ОПЕРАТОРА
Оператор персональных данных:
Товарищество с ограниченной ответственностью «Market•Max»
БИН: 260640020771
Юридический адрес: Республика Казахстан, Акмолинская область, г. Кокшетау, ул. Рахымжан Қошқарбаев, д. 45, н.п. 38, почтовый индекс 020000
Фактический адрес: Республика Казахстан, Акмолинская область, г. Кокшетау, ул. Рахымжан Қошқарбаев, д. 45, н.п. 38, почтовый индекс 020000
Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: privacy@market-m.kz
Телефон: +7 707 848 83 30
Официальный сайт: https://market-m.kz/