О Market•Max

Добро пожаловать в Market•Max

Плафторма Market•Max является площадкой для размещения товаров оптовых представителей, и зона оптовых покупок для розничных представителей.

Предмет платежей и предмет деятельности:
Что продает платформа (предмет оплаты через эквайринг): Платформа продает исключительно информационно-технологические услуги — абонентскую подписку (доступ к функционалу Личного Кабинета сервиса на фиксированный срок: 1 месяц, 6 месяцев, 1 год).
Платформа НЕ является продавцом размещаемых товаров, НЕ участвует в расчетах за сами партии товаров между Покупателями и Продавцами через эквайринг и НЕ является логистическим/товарным посредником. Все расчеты за оптовые поставки товаров между юридическими лицами происходят напрямую между ними по их собственным договорам поставки.

1. Архитектура платежей и полное разделение потоков
   На платформе Market-M реализовано строгое разделение двух полностью независимых процессов:

Сервисный поток (Доход платформы): Оплата за предоставление неисключительных прав доступа к программному комплексу (абонентская подписка).
Товарный поток (Сделки купли-продажи): Прямые взаиморасчеты между контрагентами за поставляемую продукцию.
2. Подробное описание схемы расчетов по шагам
Шаг 1. Оплата доступа к платформе (Единственная транзакция через эквайринг Market-M)
Пользователь (Продавец или Покупатель) регистрируется на сайте, проходив авторизацию юрлица/ИП.
Пользователь выбирает тариф подписки (на 1, 6 или 12 месяцев) и производит оплату фиксированной стоимости IT-услуг с карты/счета через эквайринг платформы.
Результат транзакции: Пользователь получает доступ к функционалу Личного Кабинета.
Шаг 2. Формирование B2B-заказа и согласование условий
Покупатель выбирает товар в каталоге, определяет объем партии и отправляет заявку через интерфейс платформы.
Во встроенном чате Продавец и Покупатель согласовывают:
Итоговые спецификации и объемы партии.
Точную стоимость и возможные скидки.
Форму расчета за товар (безналичный расчет по расчетному счету или наличный расчет при самовывозе/приемке) в соответствии с действующим законодательством.
Способ передачи товара (самовывоз со склада Продавца либо доставка).
Роль платформы: Платформа выступает исключительно информационным каналом (передатчиком данных и хранителем истории переписки для удобства сторон).
Шаг 3. Прямые взаиморасчеты за товар (Категорически ВНЕ платформы)
Стороны осуществляют расчеты за партию продукции полностью самостоятельно, без какого-либо участия или посредничества платформы Market-M:

При безналичном расчете: Покупатель оплачивает выставленный Продавцом счет со своего расчетного счета на расчетный счет Продавца через свой коммерческий банк.
При наличном расчете: Расчет производится непосредственно между представителями Продавца и Покупателя при отгрузке/самовывозе товара с оформлением всех необходимых первичных и кассовых документов (Чек/Накладная) со стороны Продавца.
Платформа Market-M категорически НЕ участвует в операциях по оплате товаров:

Денежные средства за товар (ни в безналичной, ни в наличной форме) не поступают на счета платформы и не проходят через её инфраструктуру.
Платформа не использует транзитные, эскроу или номинальные счета, электронные кошельки или спецсчета.
Платформа не удерживает комиссии, проценты или агентские вознаграждения с сумм сделок за товар.
Шаг 4. Исполнение и фиксация статуса
После получения оплаты (в безналичной или наличной форме) Продавец меняет статус заказа в Личном Кабинете платформы (например, «Сборка», «Отгружено», «Готово к самовывозу»).

Роль платформы: Платформа выполняет исключительно функцию трекинга (информирования сторон о текущем этапе исполнения заказа).

У каждого В2В представителя имеется “Личный кабинет”, при регистрации есть перечень обязательных документов для прохождения модерации:

Функциональные возможности Личного Кабинета
В рамках приобретаемой подписки зарегистрированным юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям предоставляется следующий комплекс IT-инструментов:

Для Продавцов (Производители и Оптовые поставщики):

Управление каталогом и складской учет: Ведение виртуального каталога товаров, гибкое управление ценами, остатками на складах и скидками/промо-акциями.
Управление спецификациями и сроками годности: Инструментарий для указания точных сроков годности, что критически важно для категорий товара с ограниченным сроком реализации.
Геолокация и логистические параметры: Фиксация фактических и юридических адресов точек отгрузки, а также доступных вариантов передачи товара (самовывоз со склада продавца или организация доставки).
Интерактивный картографический сервис: Настройка географического охвата и зон поставки на карте, позволяющая отображать предложения продавца целевым покупателям из выбранных регионов.
Для Покупателей (Представители розничной торговли):

Поиск и аналитика: Доступ к базе верифицированных поставщиков и оптовым каталогам с возможностью фильтрации по географическому расположению складов (для оптимизации логистики и самовывоза).
Система трекинга и статусов заказа: Модуль отслеживания этапов выполнения заявки в реальном времени (от подтверждения наличия на складе продавца до отгрузки и конечной приемки).

Общий коммуникационный функционал:

Встроенный защищенный B2B-чат: Модуль прямых текстовых коммуникаций между авторизованными представителями Продавца и Покупателя для согласования спецификаций, условий поставок и обмена документами внутри платформы.

О сервисе
Как работает Маркет М?
Маркет М — онлайн-сервис для закупки товаров оптом и для бизнеса. Клиент регистрируется, выбирает товары в каталоге, добавляет их в корзину, оформляет заказ и производите оплату. После оформления поставщик подтверждает заказ и доставляет товар в согласованное время.

Как работает Market-Max?

Market-Max — удобный онлайн-сервис для прямого взаимодействия оптовых поставщиков и бизнеса.

Пользователи оформляют ежемесячную подписку, получая полный доступ к функционалу сервиса. Покупатели выбирают нужные товары в каталоге, согласуют спецификации и условия через прямой B2B-чат и оформляют заявку. Все расчеты за товар (безналичные или наличные) и его доставка/самовывоз происходят напрямую между покупателем и поставщиком без комиссий и посредников, а платформа помогает отслеживать статусы заказа на каждом этапе.

Свяжитесь с поддержкой Маркет-Мах

Что делать, если возникли проблемы с доставкой?
Свяжитесь с поддержкой Маркет М и укажите номер заказа, поставщика и описание проблемы. Поддержка поможет уточнить статус доставки или передаст обращение поставщику.

Что делать, если возникли проблемы с доставкой или отгрузкой?

Вы можете связаться с поставщиком напрямую через внутренний B2B-чат в Личном Кабинете. Если решить вопрос не удается, обратитесь в службу поддержки Market-Max, указав номер заказа и суть проблемы — наша команда поможет связаться с поставщиком и посодействует в оперативном разрешении ситуации.

Оплата

За что и как осуществляется оплата на платформе?
Оплата на платформе Market-Max разделена на два процесса:

Оплата подписки (доступ к платформе):
Осуществляется онлайн с помощью банковских карт любого банка Республики Казахстан при выборе тарифного плана в Личном Кабинете.
Оплата товаров:
Осуществляется напрямую между Продавцом и Покупателем на основании выставленных счетов или договоров поставки. Доступны как безналичный расчет (по банковским реквизитам), так и наличный расчет при получении/самовывозе. Платформа Market-Max не принимает участие в расчетах за товары и не взимает комиссии со сделок.
Документы
Какие документы приходят с заказом?
С заказом могут предоставляться счёт, накладная, УПД, акт или другие документы в зависимости от поставщика.

Что делать, если в документах ошибка?
Обратитесь в поддержку Маркет М или к поставщику. Укажите номер заказа и опишите, что нужно исправить.

Документы

Какие документы предоставляются при заказе товара?
Закрывающими документами по поставке товара (ЭСФ, накладные, акты, чеки) поставщик и покупатель обмениваются напрямую в соответствии с законодательством РК. В зависимости от условий сделки и формы оплаты документы предоставляются поставщиком в электронном виде (через ИС ЭСФ) или в бумажном виде вместе с грузом при доставке/самовывозе.

Что делать, если в документах на товар ошибка?
Поскольку первичные документы на товар выставляет непосредственно продавец, обратитесь к поставщику через прямой B2B-чат в Личном Кабинете для корректировки (выписки исправленного ЭСФ или накладной). При необходимости служба поддержки Market-Max поможет оперативно связаться с продавцом.